mardi 04 septembre 2007
CAA-Québec lance son nouveau site Web signé multiple-media.com
CAA-Québec vient d'annoncer dans un communiqué intitulé « Plus convivial que jamais ! » la mise en ligne de son site Web, complètement repensé par l'équipe de multiple-media.com à la lumière des meilleures pratiques en ergonomie. Fondé sur une analyse approfondie des profils et des besoins des usagers, le nouveau www.caaquebec.com - qui reçoit quelque deux millions de visites par an - intègre harmonieusement communications et technologies Web au sein d'une architecture fluide et intuitive.
« Le nouveau design du site et sa nouvelle
structure visent à appliquer de façon simple, claire et
intuitive les pratiques des internautes en matière de
recherche d'information sur un site Internet. CAA-Québec
désire ainsi répondre aux besoins d'une clientèle
diversifiée et de plus en plus nombreuse à utiliser le
Web dans la vie de tous les jours », a dit Mme Sylvie
Lefaivre, directrice, communication marketing, CAA-Québec.
Organisme bien connu pour ses services aux automobilistes et voyageurs - et aujourd'hui tout aussi actif dans les domaines de l'habitation, de l'assurance et des services financiers - CAA-Québec a choisi multiple-media.com au terme d'un processus d'appel d'offres sur invitation à laquelle ont répondu plusieurs firmes réputées. L'agence Web montréalaise a été choisie en raison de la qualité de ses réalisations et de ses recommandations, et de sa feuille de route éloquente en ce qui concerne le respect des délais et des budgets.
« Nous sommes fiers d'avoir travaillé sur ce projet, notamment parce que des mandats comme celui que CAA-Québec nous a confié sont encore assez peu courants, explique Renato Cudicio, président de multiple-media.com. D'abord, il comprenait la création d'un véritable design centré usager ; ensuite, nous avions un interlocuteur compétent, qui voulait réellement comprendre les besoins de ses membres et de ses clients. CAA-Québec s'est livré avec enthousiasme à un exercice relativement complexe, mais indispensable pour toute entreprise ou organisme qui place ses clients ou ses membres au cœur de ses préoccupations. »
Chaque mois, des centaines de milliers de personnes visitent www.caaquebec.com pour adhérer en ligne, avoir un itinéraire sur mesure ou trouver des conseils auto, habitation ou voyage, ou encore divers renseignements tels que le prix de l'essence. L'on peut également effectuer de multiples recherches en ligne, magasiner et faire des réservations de voyage.
Ce mandat a permis à multiple-media.com de mettre à profit ses connaissances et son expérience en matière de eMarketing et d'utilisabilité Web. En étroite collaboration avec CAA Québec, l'agence Web montréalaise a repensé et redessiné le site, et elle l'a organisé autour d'une architecture de l'information et d'un design plus intuitifs.
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