lundi 28 février 2011
Parcours web idéal pour un client de multiple-media.com
multiple-media.com est à l’honneur du cahier web « Sites web efficaces en affaires », diffusé par le portail rezopointzero. D’emblée, l’introduction signée par l’éditeur, Vallier Lapierre met cartes sur table : en 2011, l’utilisabilité d’un site web organisationnel « demeure sa qualité primordiale, bien avant son apparence esthétique. »
Or l’utilisabilité – aussi appelée, ergonomie ou « expérience-utilisateur » – est précisément le cheval de bataille de l’agence Web montréalaise depuis ses débuts, il y a près de 15 ans déjà.
Le dossier, très fouillé, comprend des analyses, des meilleures pratiques et des études de cas, dont celle portant sur CAA-Québec. L’article, intitulé « CAA-Québec frôle le parcours parfait », retrace les grandes étapes d’un périple web amorcé en 2007 avec l'aide de multiple-media.com : stratégie, ergonomie et design, tests d’utilisabilité, refonte de la section transactionnelle, etc. Objectif phare : améliorer les taux de conversion.
La publication salue une réalisation majeure de l’agence web, l'application de géolocalisation. Réalisée dans un temps record, l'application interroge les bases de données de l’AAA, aux É.-U., et intègre des informations sur les points de vente des partenaires de CAA-Québec, dans une interface usager entièrement en français.
L'article souligne également que « le design centré usagers est bénéfique pour les visiteurs d’un site Web mais aussi pour le personnel qui doit travailler sur un Intranet, particulièrement dans le cas d’une organisation aussi élaborée que CAA-Québec. »
Enfin, le président de multiple-media.com Renato Cudicio, participe à une table ronde, « Les attributs d’un site web efficace en 2011 », avec quatre autres dirigeants d’agences web.
rezopointzero.com
Portail d'information du savoir-faire Web, rezopointzero.com a pour mission d’aider les organisations québécoises à rattraper le reste de l'Amérique du Nord en matière de technologies web. Les Cahiers du savoir-faire web, notamment, sont destinés à donner aux gestionnaires « une compréhension suffisante des technologies web pour communiquer efficacement avec leurs spécialistes internes et consultants dans le domaine ».
multiple-media.com
multiple-media.com offre aux entreprises – grandes, moyennes et petites – des services de conception de stratégies de communication en ligne, de design de sites Web, de création et de gestion de campagnes de courriel, d’audit SEO et plus encore. Ses solutions CMS et blogues reposent sur l’utilisation de logiciels libres (Open source) ou commerciaux sécuritaires. Depuis ses débuts, l’entreprise développe et supporte MMCM, puissante suite logicielle comprenant MMCM-CMS pour la gestion de sites Web, MMCM-Blog pour la gestion de blogues, et MMCM-Postal pour la gestion des campagnes de marketing par courriel.
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