MultipleMedia s’est vu confier le mandat de l’évolution du site web de JFL42. Afin de limiter les appels de support à la clientèle et d’augmenter par le fait même la compréhension des festivaliers vis-à-vis les produits offerts lors de ce festival, MultipleMedia a clairement identifié les terminologies optimales pour les positionner en conséquence à l’aide de maquettes filaires «wireframes». Les éléments clés, comme les descriptions de forfaits, disposent maintenant d’une meilleure visibilité, rendant leur sélection plus facile pour les utilisateurs. Un module d’accompagnement a également été développé et mis en place afin de supporter le consommateur à travers chaque étape de l’achat, permettant ainsi une augmentation des ventes.